上冊

 

Ch1

企業管理概論
企業(business)、管理(Management)、組織(Organization)、其他議題、個案分析、考題趨勢

Ch2

管理學派
典範轉移(paradigm shift)、學派演進的分類、科學管理學派、管理程序學派(Process Management)或一般行政理論學派、
層級結構模式(Bureaucratic Model)、古典學派的比較、行為學派(Behavior Science)、管科學派(Management Science)、

系統學派(System Approach)、權變學派(Contingency)或情境學派(Situation)、Robbins的觀點、近代的管理趨勢、個案分析、考題趨勢

Ch3

策略性規劃
規劃的意義與性質、規劃的目的、規劃的步驟(程序)、規劃的構面、預測、管理者如何作規劃、對規劃的批判、
規劃的障礙及失敗原因、目標管理(Management by Objective)、Robbins的策略管理、Willam F. Glueck的策略性規劃、
Steiner的整體規劃、其他議題、個案分析、考題趨勢

Ch4

控制
控制的意義與重要性、控制系統的類型、控制的程序(系統)、控制的技術—甘特圖、績效衡量、其他控制系統、
控制系統的其他議題、結構性控制、個案分析、考題趨勢

Ch5

決策
決策的意義、決策的步驟、決策方法、問題與決策的類型、決策情況、決策風格、其他議題、個案分析、考題趨勢

Ch6

組織
組織結構、組織設計的一般模式、組織設計的方式、個案分析、考題趨勢

Ch7

組織行為
組織行為的研究焦點與目的、個人行為、群體行為、組織文化、組織發展(Organizational Development)、工作壓力、個案分析、考題趨勢

Ch8

管理溝通與變革
管理溝通、管理變革、創新、個案分析、考題趨勢

下冊

Ch9

領導
領導者、特質理論(trait)、行為理論(behavior)、權變理論(contingency)、當代領導理論的發展議題、個案分析、考題趨勢

Ch10

激勵
激勵(motivation)、內容理論、程序理論、增強理論、Porter & Lawler的激勵整合模型、Siegall的激勵理論整合、
如何設計具有激勵性的工作、其他議題、個案分析、考題趨勢

Ch11

行銷管理
基本觀念、顧客購買行為、市場、STP、產品、定價、通路、促銷、整合行銷、行銷控制、國際行銷、網路行銷、個案分析、考題趨勢

Ch12

人力資源管理
人力資源管理之意義與範疇、人力資源規劃(HR Planning)、人員招募、人員甄選、引(指)導與訓練(orientation and training)、
績效評估(performance evaluation)、薪酬與福利制度、生涯規劃(career planning)、其他議題、個案分析、考題趨勢

Ch13

生產/服務作業管理
生產管理的意義與內涵、產能規劃(capacity planning)、廠址規劃、製程規劃、廠房佈置規劃、
總體規劃、日程總表、物料需求規劃、其他生產管理議題、服務管理、服務品質與衡量、服務補救、個案分析、考題趨勢

Ch14

財務管理
財務管理概論、投資分析、公司理財、金融市場、其他名詞、個案分析、考題趨勢

Ch15

國際企業管理
國際企業概論、國際企業的經營策略、管理哲學的觀點、國家競爭力、當前國際情勢、全球化、個案分析、考題趨勢

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